Tiempos Máximos de Atención

Tiempos Máximos de Atención al Cliente

TIPO DE CREDITO Y PRODUCTO	EMPRESARIAL		PYME		MICROCREDITO		CONSUMO
TIEMPO / ETAPA	Capital de Operaciones	Capital de Inversión	Capital de Operaciones	Capital de Inversión	Capital de Operaciones	Capital de Inversión	Tarjeta de Credito	Compra de Bienes Mueble	libre diponibilid	Asalariados
Tiempo Total Máximo Etapa de Analisis Etapa de Aprobación Etapa Desembolso	0	0	22	22	9	9	0	9	9	9
	N/A	N/A	15	15	5	5	N/A	5	5	5
	N/A	N/A	6	6	3	3	N/A	3	3	3
	N/A	N/A	1	1	1	1	N/A	1	1	1
Estimación tiempo total maximo insumido por factores externos trámites de rigistro	0	0	2	2	2	2	0	2	2	2
	N/A	N/A	2	2	2	2	N/A	2	2	2
	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A

TIPO DE CREDITO Y PRODUCTO	Hipotecario de Vivienda				Vivienda sin Garantia Hipotecaria		Hipotecaria de Vivienda de Interes Social					Vivienda de Interés Social sin Garantía Hipotecaria
TIEMPO / ETAPA	Adquisición de Terreno para Construcción de Vivienda	Construcción de Vivienda Individual	Compra de Vivienda Individual o en Propiedad Horizontal	Refacción, Remodelación, Ampliación, Mejoramiento de Vivienda	Construcción de Vivienda Individual	Refacción, Remodelación, Ampliación, Mejoramiento de Vivienda	Adq. de terreno para la construcción de Vivienda	Construcción de Vivienda Individual	Compra de Vivienda Individual o en Propiedad Horizontal	Refacción, Remodelación, Ampliación, Mejoramiento de Vivienda	Anticretico	Construcción de Vivienda Individual	Refacción, Remodelación, Ampliación, Mejoramiento de Vivienda	Anticrético
Tiempo Total Máximo Etapa de Analisis Etapa de Aprobación Etapa Desembolso	22	22	22	22	9	9	22	44	44	44	44	44	44	44
	15	15	15	15	15	5	5	15	35	35	35	35	35	35
	6	6	6	6	3	3	6	8	8	8	8	8	8	8
	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1
Estimación tiempo total maximo insumido por factores externos trámites de rigistro otros	2	2	2	2	2	2	10	10	10	10	10	10	10	10
	2	2	2	2	2	2	10	10	10	10	10	10	10	10
	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A	N/A